TERMINI E CONDIZIONI DI FLÒWZE
Ultimo aggiornamento: 01/04/2025
Questa informativa legale è fornita ai sensi degli articoli 7 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Decreto E-commerce), dell’art 49 del Decreto Legislativo del 23 novembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), e le rispettive successive modifiche e integrazioni. Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, il cliente accetta i termini e le condizioni riportati di seguito.
1.Titolare del Sito e Contatti
Questo sito è di proprietà di LFA S.R.L.S.
Sede legale: Via Gheghi 68, Segromigno In Monte, Capannori (LU), Italy
P.IVA: IT02706340466
Email: info@flowze.it
2. Oggetto del Servizio
LFA S.R.L.S gestisce un sito e-commerce (www.flowze.com) che permette agli utenti di acquistare calzature e accessori online. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il nostro sito sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita.
3. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni possono essere soggette a modifiche e si applicano alla data di invio dell'ordine.
4. Modalità di Acquisto
Registrazione: Il cliente può acquistare i prodotti sia come utente registrato sia come ospite.
Procedura d'ordine: Per completare l'ordine, il cliente deve seguire la procedura di acquisto online e fornire le informazioni richieste. Il cliente è responsabile per la correttezza dei dati forniti, per cui si impegna a non fornire dati falsi, inventati o comunque di fantasia.
Dopo aver effettuato l'ordine, Il cliente riceverà un’e-mail di conferma, e il contratto d’acquisto sarà concluso.
5. Caratteristiche e Disponibilità dei Prodotti
I prodotti sono descritti sul sito in modo puntuale e particolareggiato. È comunque possibile ci sia qualche piccola discrepanza tra quanto descritto e raffigurato nelle fotografie presenti sul sito e quanto effettivamente consegnato, per cui si preciso che tali immagini e descrizioni sono solo rappresentative e non costituiscono un elemento contrattuale.
La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il cliente effettua l’ordine. Qualora il prodotto acquistati dal cliente, e per il quale quest’ultimo abbia ricevuto una conferma d’ordine non sia più disponibile, provvederemo a darne tempestiva comunicazione scritta contenente la descrizione delle modalità e della tempistica relative al rimborso delle somme eventualmente versate.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi visualizzati sul sito FLÒWZE sono espressi nella valuta locale del Paese da cui l’utente si collega, grazie a un sistema automatico di geolocalizzazione.
I prezzi includono o escludono l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) a seconda della legislazione fiscale applicabile nel Paese di destinazione della merce. Al momento del checkout, verrà indicato chiaramente se l’IVA è compresa o meno nel prezzo.
Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi dei prodotti e vengono calcolate e visualizzate separatamente durante la fase di conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicati saranno quelli visualizzati dall’utente al momento della conferma dell’ordine.
In caso di evidente errore di prezzo (es. prezzo manifestamente irrisorio o esorbitante per via di un errore tecnico), FLÒWZE si riserva il diritto di annullare l’ordine. In tal caso, il cliente verrà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale dell’eventuale importo già corrisposto.
FLÒWZE accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
- PayPal
- Altri metodi di pagamento locali, se disponibili e specificati al momento del checkout (es. Apple Pay, Google Pay, Klarna, ecc.)
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite gateway certificati. I dati della carta non vengono in alcun modo memorizzati o visibili a FLÒWZE.
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine. In caso di rifiuto del pagamento o problemi tecnici, l’ordine non sarà processato e l’utente verrà informato immediatamente.
7. Spedizione e Consegna
Si prega di consultare la nostra [Informativa sulle Spedizioni] per i dettagli relativi alle spese di spedizione e ai tempi di consegna.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli da 52 a 59 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), e successive modifiche e integrazioni, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, consulta la nostra [Informativa su Resi e Rimborsi] per maggiori dettagli.
9. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da 128 a 135-septies del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni. In caso di difetto di conformità, il cliente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive.
10. Forza maggiore
Non saremo responsabili per qualunque inadempimento, anche parziale, causati da eventi di forza maggiore, o da eventi che ritardano la nostra attività o quella dei nostri fornitori.
11. Privacy
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità per noi. Consulta la nostra [Privacy Policy] per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
12. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In alternativa, il consumatore può optare per una risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di FLÒWZE o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore.
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TERMS AND CONDITIONS OF FLÒWZE
Last updated: 01/04/2025
This legal notice is provided pursuant to Articles 7 and 13 of Legislative Decree No. 70 of April 9, 2003 (E-commerce Decree), Article 49 of Legislative Decree No. 206 of November 23, 2005 (Consumer Code), and Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), including all subsequent amendments and integrations. By using our website and purchasing our products, you agree to the terms and conditions outlined below.
This website is owned by LFA S.R.L.S.
Registered office: Via Gheghi 68, Segromigno In Monte, Capannori (LU), Italy
VAT: IT02706340466
Email: info@flowze.it
LFA S.R.L.S. operates an e-commerce platform (www.flowze.com) allowing users to purchase footwear and accessories online. All purchase contracts made through our website are governed by these general terms and conditions of sale.
By placing an order on our site, the customer declares to have read, understood, and accepted these general terms and conditions of sale. These conditions may be updated and apply as of the date the order is placed.
Registration: Customers can purchase products as registered users or as guests.
Order Process: To complete an order, the customer must follow the online purchasing steps and provide the required information. The customer is responsible for the accuracy of the data provided and agrees not to submit false or misleading information.
Once the order is placed, the customer will receive a confirmation email, finalizing the purchase contract.
Products are described in detail on the website. However, slight differences may occur between the descriptions and images and the delivered product. Product images are for illustrative purposes only and do not form a contractual obligation.
Availability refers to the time when the order is placed. If a purchased product is no longer available after the order confirmation, we will promptly inform the customer and provide instructions for a full refund.
All prices on the FLÒWZE website are shown in the local currency of the country from which the user is accessing the site, using geolocation technology.
Prices include or exclude VAT depending on the applicable tax regulations of the destination country. During checkout, it will be clearly indicated whether VAT is included.
Shipping costs are not included in the product prices and will be calculated and shown separately during the order confirmation stage.
We reserve the right to change prices at any time. However, the price applied will be the one shown to the customer at the time of the order confirmation.
In the event of an obvious pricing error (e.g., extremely low or high due to technical issues), FLÒWZE reserves the right to cancel the order. In such cases, the customer will be notified promptly and refunded in full if payment has already been made.
FLÒWZE accepts the following payment methods:
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The payment is processed at the time of order confirmation. In the event of payment rejection or technical issues, the order will not be processed, and the customer will be immediately notified.
Please refer to our Shipping Policy for details regarding shipping fees and delivery times.
Pursuant to Articles 52 to 59 of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code), and subsequent amendments, customers have the right to withdraw from the purchase contract without penalty and without giving any reason within 14 days from the date of receipt. Please refer to our Returns & Refunds Policy for full details.
All products sold on our website are covered by the legal guarantee of conformity provided by Articles 128 to 135-septies of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code) and subsequent amendments. In case of non-conformity, the customer is entitled to request repair or replacement of the product at no additional cost.
We shall not be held liable for any partial or total failure to fulfill our obligations due to force majeure events or events that delay our operations or those of our suppliers.
Protecting your personal data is a priority for us. Please see our Privacy Policy for more information on how we collect, use, and safeguard your data.
For any dispute arising from the interpretation or execution of these general conditions of sale, the competent court shall be the one of the consumer’s place of residence or domicile. Alternatively, consumers may opt for out-of-court settlement through the European Commission's ODR platform.
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